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企业追逐大众用户最终疲于奔命而已  

2016-06-18 23:23:12|  分类: 互联网评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    不知道从什么时候起,越来越多的企业都在追逐大众用户,怎样让自己的客户越多越好。虽然现在互联网发展迅速,都看到了互联网的机会,然而我们发现做了那么多,最后的结果只是疲于奔命。

    守护袁昆在互联网营销这个行业内也有8年的时间,不管是以前流行的博客、还是热闹的论坛,狂刷几十上百条的微博还是现在人人都在玩的微信,大多数朋友都在追求一个东西:数量。粉丝数、好友数、浏览量、流量数据,总之一定要数字好看。但真正面临商业变现的时候,却发现和自己设想的有天壤之别。
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    今天有一位朋友来我们太美加做了简单沟通交流,对方是做理财类的项目。每天的成交客户不低于200位,一个月不低于6000的成交客户。想通过一种互联网玩法(免费分享、社群等方式)把这些客户都聚在一起,可能会有后序的增值服务出现。对于这样的想法有可能很好的实现吗?

    因为对方具体做的是分期理财类,面临的客户大多是比较普通的工薪甚至学生群体,所以客户群本身来说相对低端,没有太强的意识去提升自己或者说学习。不管这位朋友最终想怎么玩,对于大众用户来说基本上只有一种玩法:送福利。

    送福利也是现如今大众的玩法,特别是电商平台更是把这个玩到了极致,不断的烧钱做广告,不断的价格战抢用户,不断的补贴抢市场。但是对于大众来说,特别是相对低端的用户群来说,守护袁昆认为他们是最没有忠诚度的用户:谁便宜,谁给红包,谁有赠品就站在谁一边,甚至还组着团来薅你的羊毛(美其名曰团购),一旦不优惠了,没红包了,没赠品了,不仅会立即离你而去,还是骂着娘走的。

    企业追逐大众用户真的是正确的吗?是否真的应该通用互联网流行的免费模式或者无限趋向免费模式?至少守护袁昆个人是不认同这样的玩法。现如今各行各业的竞争对手都非常多,如果我们只是一味的低价甚至免费的模式,还没把用户聚起来自己就死了。前不久推出的分答就是一个尝试(虽然个人并不是很看好),一直提倡免费模式的360老周最近也在灌输付费的理念。
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    如果大家对微电商比较关注,应该清楚的看到了有赞微商城,他们前期就是通过免费的微商城积累了大量的商家,后面推出了年费版,这种模式真正能走多远谁也说不准,但年费版本和以往的免费版真的没有太强的区别,所以守护袁昆并不是很看好,至少淘宝那么多年,都没有让大家付费开店。

    对于大型企业,他们有太多的盈利模式,所以完全可以把某一个点免费出来服务大众。然而对于中小型企业来说,特别是初创企业来说,守护袁昆认为不应该是免费的模式,因为首先是自己要活着。其次不应该是服务低端用户,成本低那么质量很难起来,即使数量做起来也很难做大,走中高端路线应该是理想的选择。

    不追逐大众用户,做垂直细分服务中高端才是正确的方式。然而有一个重要的问题是:自己的产品是否匹配,自己的服务是否做到极致?贵没问题,给一个贵的理由先。

    文/守护袁昆,太美加合伙人,企业网络营销、SEO优化实战顾问,培训师,自媒体,8年网络营销运营实战经验和资源。QQ微信:1029079293,欢迎勾搭。
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